Od rezervace k check-inu: jak přepsat jméno hosta a poslat odkaz

Kalendáře už máte propojené, takže rezervace z Bookingu a Airbnb chodí do checkin.blue samy. Teď si ukážeme, proč se u nich musí přepsat jméno hosta a jak hostovi poslat odkaz, kterým se sám zaregistruje.

Proč se jméno hosta musí přepsat

Booking.com z důvodu ochrany soukromí jméno hosta v kalendáři vůbec neposílá. Nová rezervace z Bookingu se proto v checkin.blue objeví s textem „Booking rezervace“ místo skutečného jména. Airbnb jméno posílá o něco častěji, ale ne vždy, pokud chybí, uvidíte text „(Neznámý host)“.

Dokud jméno nepřepíšete, systém neví, komu odkaz na check-in vlastně patří, a host by ve formuláři musel jméno zadávat od nuly. Přepsání zabere pár vteřin a je to jediný ruční krok, který u nové rezervace zbývá.

Krok 1: Najděte skutečné jméno hosta

Skutečné jméno najdete v rezervačním systému, odkud rezervace přišla, tedy v extranetu Bookingu nebo v administraci Airbnb, u dané rezervace nebo v komunikaci s hostem.

Krok 2: Přepište jméno v checkin.blue

V administraci otevřete kalendář a klikněte na rezervaci. Otevře se postranní panel s jejími údaji. Najdete v něm pole „Jméno hosta“, do kterého vepíšete skutečné jméno místo automatického textu, a uložíte.

Ve stejném panelu je i pole „Poznámky“, kam se u příchozí rezervace hodí rovnou zapsat složení hostů.

Krok 3: Zkopírujte odkaz na check-in

V hlavičce téhož panelu je tlačítko „Check-in link“ s ikonou kopírování. Kliknutím se odkaz na check-in formulář pro tuhle rezervaci zkopíruje do schránky, tlačítko na dvě vteřiny potvrdí „Zkopírováno“.

Kam odkaz poslat

• e-mailem, pokud host e-mail zanechal při rezervaci,
• přes zprávy přímo v Bookingu nebo Airbnb,
• SMS nebo jiným kanálem, který s hostem používáte.

Kdy přesně odkaz poslat, je na vás. My máme nastavené, že checkin.blue nám pošle upozornění na blížící se příjezd hosta tři dny předem, přes notifikaci „Připomenutí příjezdů“, popisuje ji šestý díl série.

Co se stane po odeslání

Vyplněné údaje se rovnou uloží do knihy hostů a jsou hned k dispozici bez dalšího přepisování. Pokud chcete, checkin.blue vám o dokončeném check-inu rovnou pošle e-mail, ať víte, komu poslat přístupové kódy, stejná notifikace jako u připomenutí příjezdů popsaná výše.

Pokračujte pátým dílem: Poplatek z pobytu, QR platba a Ubyport.